Наши гарантии
Мы уверены в качестве нашей продукции и используемых материалах и даем гарантию 7 лет на наши модули.
ЧТО ВХОДИТ В ГАРАНТИЮ?
  • Сервисное обслуживание вашего модуля
    Устранение дефектов в процессе эксплуатации.
  • Обмен на аналогичный модуль
    Или возврат денежных средств при обнаружении производственных дефектов (100% гарантийный случай).
  • Информационное сопровождение
    Действует весь период эксплуатации модуля.
100% ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ

Наша продукция крайне редко имеет производственные дефекты (даже если это случается их на производстве выявляет наш Отдел технического контроля), поэтому мы даем гарантию на производственные дефекты.


Если вы обнаружили дефект в купленном Вами изделии - мы обязательно устраним его или обменяем на изделие без дефекта.


Безусловная гарантия распространяется на новый товар с заводскими недоработками. Их можно выявить в первые дни эксплуатации, но лучше всего осмотреть до и сразу после установки.

ТЕНТ И ПАЛАТКА
Если на палатке/тенте есть не простроченный/не проваренный шов, размеры палатки/тента не соответствуют размерам каркаса, есть нарушение целостности полотна палатки/тента - это является на 100% гарантийным случаем.
КАРКАС
Оцилиндрованное бревно: нарушение допустимого диаметра и длины бревна является на 100% гарантийным случаем.

Коннекторы: нарушение конструктива и допустимого диаметра является на 100% гарантийным случаем.
НЕГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ
  • Механические повреждения, сколы и царапины, возникшие вследствие не бережного использования изделия.
  • Повреждения поверхностей вследствие термических и химических воздействий.
  • При самостоятельном внесении изменений в конструкцию изделия или использования модуля не по назначению.
Дефекты, полученные или выявленные в ходе эксплуатации продукции, определяет экспертиза компании ENJOY или независимая экспертиза, проводимая согласно законодательству РФ.